Judul : Analisis Manajemen Mutu
(TQM) dalam meningkatkan
produktivitas
PT Mustika Ratu yang bersertifikat ISO 9002
Jurnal : Manajemen Mutu
Penulis :
Lina Rahardja
Volume : Vol 2 No. 2
Tahun :
2010
Reviewer :
Pahmi Hamda
(Kelompok 3)
Tanggal :
16 Oktober 2017
Tujuan Penelitian :
Mengetahui penerapan TQM, dan mengetahui penerapan ISO 9002
Pada PT Mustika Ratu.
Subjek
Penelitian : PT Mustika Ratu.
Metode
Penelitian : Menggunakan Metode TQM
(Total Quality Management)
Alasan dilakukan
Penelitian :
Untuk mencapai kepuasan konsumen.
Variabel
Dependent : Produktivitas yang dapat
diukur melalui Quality Productivity Ratio
(QPR).
Variabel
Independent : TQM yang dapat diukur adalah
customer focus, process improvement
dan total involvement.
Penelilian : 1. Melakukan pendekatan studi kasus, yaitu dengan
melakukan Pembahasan dan permasalahan yang dihadapi
oleh PT Mustika Ratu
Dalam penerapan TQM
2. Menganlisa
penerapan PT Mustika Ratu dalam melakukan
Penerapan TQM
Hasil Penelitian : 1.PT
Mustika Ratu mengalami peningkatan mutu produk berdasarkan
Peningkatan produksi dan penurunan produk
cacat.
2. Melalui
penerapan mutu TQM, maka mutu produk akan selalu
terjaga
pada suatu standar tertentu. Hal ini dapat dilihat dengan
adanya
sistem pengawasan mutu yang baik. Dengan adanya
dokumentasian
setiap kegiatan, maka tingkat kesalahan dapat
diperkecil.
Jika terjadi kesalahan, maka dapat segera diatasi
sehingga
tidak mengganggu proses produksi.
Kelebihan : Kelebihan dalam jurnal ini
adalah kita dapat mengetahui metode apa
Yang dipakai. Sebuah jurnal bisa dikatakan
kuat jika menggunakan
Metode yang tepat.
Kwkurangan : Tidak terdapat flowchart pada bab 3, sehingga pembaca
tidak dapat
Mengetahui dengan jelas langkah-langah
penelitian yang dilakukan.
